Condizioni generali

Articolo 1.

Oggetto del presente contratto è la regolamentazione dei rapporti giuridici durante il processo di prenotazione dell'alloggio tra il fornitore dell'alloggio privato nella struttura "VILLA ISTRIA VABRIGA", tel. +385919304368, e-mail info@villa-istria.hr (di seguito: VILLA ISTRIA VABRIGA) e l'utente dell'alloggio (di seguito: OSPITE). Versando l'anticipo per la prenotazione entro il termine richiesto, l'OSPITE accetta incondizionatamente le presenti Condizioni generali. VILLA ISTRIA VABRIGA si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali. Le Condizioni generali saranno pubblicate sul sito web www.villa-istria.hr ed entrano in vigore alla data di pubblicazione.

Articolo 2.

Il contratto tra l'OSPITE e VILLA ISTRIA VABRIGA entra in vigore con la conferma vincolante della prenotazione (verbalmente, per iscritto o via e-mail). Da quel momento, i diritti e gli obblighi di entrambe le parti contraenti (VILLA ISTRIA VABRIGA e OSPITE) sono regolati dalle presenti Condizioni generali. La conferma della prenotazione sarà inviata all'OSPITE via e-mail.

Articolo 3.

Tutti i prezzi sono espressi in EUR per struttura e per notte. Dopo la conferma della prenotazione è necessario versare in anticipo il 20% del prezzo finale concordato per l'alloggio. Quando il proprietario dell'alloggio privato "VILLA ISTRIA VABRIGA" invia la conferma della prenotazione, il contratto si conclude con l'accettazione delle presenti Condizioni generali, che costituiscono parte integrante del Contratto di locazione per la struttura "VILLA ISTRIA VABRIGA". Al termine del processo di prenotazione, VILLA ISTRIA VABRIGA invierà una conferma scritta della prenotazione via e-mail con tutte le informazioni necessarie relative all'affitto e al pagamento. Si considera che il Contratto di locazione sia concluso nel momento in cui VILLA ISTRIA VABRIGA riceve l'acconto. Qualora il pagamento non venga effettuato entro 5 (cinque) giorni dalla prenotazione, il Contratto di locazione si considera risolto e VILLA ISTRIA VABRIGA è autorizzata a concludere il contratto con un altro OSPITE senza preavviso. Salvo diversa indicazione, i costi di acqua, elettricità e Internet, nonché lenzuola, asciugamani, strofinacci da cucina, pulizia finale degli interni e manutenzione della piscina e degli esterni sono inclusi nel prezzo.

Al ricevimento della conferma della prenotazione, l'OSPITE deve versare un acconto del 20% entro 5 (cinque) giorni. L'importo rimanente deve essere pagato 60 giorni prima dell'arrivo. Per le prenotazioni effettuate entro 60 giorni prima dell'arrivo, l'intero importo deve essere pagato entro le successive 48 ore.

All'arrivo è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile di 400 EUR in contanti. Il deposito viene restituito integralmente alla partenza, a condizione che non si siano verificati danni alla struttura e che il regolamento interno sia stato rispettato.

Articolo 4.

In caso di annullamento della prenotazione si applicano le seguenti disposizioni:

• Almeno 60 giorni prima dell'arrivo — l'acconto viene restituito per intero. • Tra 59 e 30 giorni prima dell'arrivo — all'OSPITE viene addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione. • 29 giorni prima dell'arrivo o mancata presentazione — all'OSPITE viene addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Queste condizioni si applicano dal 1° giugno 2022.

Articolo 5.

In nessun momento il numero delle persone alloggiate può essere superiore al numero indicato nella conferma. Tale numero include i bambini di qualsiasi età. Se soggiornano più ospiti di quelli consentiti senza la previa conoscenza del proprietario, VILLA ISTRIA VABRIGA ha il diritto di risolvere immediatamente il Contratto di locazione, senza preavviso. In tal caso gli OSPITI devono lasciare la struttura entro 2 (due) ore e non hanno diritto ad alcun rimborso.

Articolo 6.

VILLA ISTRIA VABRIGA dispone di un proprio regolamento interno esposto in un luogo visibile.

Il regolamento interno include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• È vietato fumare all'interno della villa. • Feste ed eventi non sono consentiti. • Gli animali domestici non sono ammessi.

Gli OSPITI sono tenuti a rispettare il regolamento interno. Il mancato rispetto è considerato una grave violazione del Contratto, nel qual caso il proprietario ha il diritto di risolvere immediatamente il Contratto di locazione e l'OSPITE deve lasciare definitivamente la struttura entro 2 (due) ore senza diritto a rimborso.

Articolo 7.

Nonostante un'accurata pulizia e manutenzione, può verificarsi occasionalmente la comparsa di insetti o altri esseri viventi provenienti dal loro habitat naturale. VILLA ISTRIA VABRIGA non può essere ritenuta responsabile per tali casi, comprese le reazioni allergiche.

Articolo 8.

Gli OSPITI sono tenuti a seguire tutte le istruzioni relative all'uso della piscina fornite dal proprietario. I bambini non devono trovarsi in piscina senza la supervisione di un adulto. L'OSPITE utilizza la piscina sotto la propria responsabilità. Se l'alloggio è prenotato al di fuori della stagione estiva, la piscina potrebbe non essere utilizzabile.

Articolo 9.

All'arrivo, gli OSPITI devono consegnare il passaporto o la carta d'identità per la registrazione presso l'ente turistico tramite il sistema eVisitor. Orario di arrivo: 16:00–20:00. Partenza: entro le 10:00. In caso di arrivo posticipato, l'OSPITE deve informare in anticipo il proprietario. In caso di partenza anticipata, l'OSPITE è tenuto a pagare l'importo indicato nella prenotazione vincolante.

Articolo 10.

Durante il soggiorno, l'OSPITE è tenuto a utilizzare la struttura e le sue attrezzature con la dovuta cura. L'OSPITE non deve disturbare gli altri ospiti o i vicini. Tutti i danni devono essere segnalati immediatamente. L'OSPITE è responsabile dei danni che provoca. Le richieste di risarcimento devono essere presentate per iscritto entro due settimane dopo il soggiorno, con prova. VILLA ISTRIA VABRIGA è tenuta a presentare una decisione scritta entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento.

Articolo 11.

La responsabilità del proprietario è limitata al prezzo dell'unità abitativa selezionata e non include danni personali, materiali o finanziari. VILLA ISTRIA VABRIGA non è responsabile per perdite imputabili a: azioni od omissioni dell'OSPITE; inadempienze di terzi; cause di forza maggiore; uso della piscina; danni dovuti a effrazione.

Articolo 12.

Le parti sono tenute a risolvere consensualmente tutte le controversie. Qualora ciò non fosse possibile, è competente l'Općinski sud u Pazinu, Stalna služba u Poreču-Parenzo, secondo il diritto della Repubblica di Croazia.